Häufig gestellte Fragen (FAQ's)

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen grundsätzlich 3,90 Euro.Der Rückversand ist stets KOSTENLOS.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können bequem per Überweisung, Nachnahme, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

Wie lange dauert es bis ich meine Ware erhalte?
Wir bemühen uns stets Aufträge möglichst schnell zu bearbeiten.Wenn Sie bis 15:00 Uhr bestellen, bearbeiten wir Ihre Bestellung noch am selben Tag.In diesem Fall wird die Ware am nächsten Morgen versandt. Der Postweg dauert innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage (Verzögerungen auf dem Postweg sind durch uns nicht zu beeinflussen - wir bitten dies zu berücksichtigen).

Mit welchem Logistikpartner wird die Ware versandt?
Wir versenden die Ware innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union mit: HERMES LOGISTIK GRUPPE

Was tue ich wenn ich nach mehreren Tagen keine Lieferung erhalten habe?
Wenn Sie die bestellte Ware nach mehreren Tagen immer noch nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir klären dann den Verbleib des Paketes und informieren Sie über die Sachlage.
Unseren Kundenservice erreichen Sie wie folgt:
per em@il: support@amarios.de
per Telefon: 0681/7017594 (Mo - Fr zwischen 08:00 Uhr - 12:00 Uhr)

Wie verfahre ich wenn ich die Ware zurückgeben möchte?
Auch wir sind nicht frei von Fehlern!
Daher können Sie die Ware in folgenden Fällen gerne an uns zurücksenden:
• die Ware ist fehlerhaft / beschädigt
• die Ware entspricht nicht der bestellten Ware
• oder aber die Ware passt / gefällt Ihnen nicht
Für solche Fälle beachten Sie bitte den Retourenschein, welcher jeder Sendung beiliegt - dort ist die Verfahrensweise für Retouren erläutert.

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